Términos y condiciones
Resumen de términos y condiciones
- Al realizar una orden por cualquiera de nuestros productos, el cliente acepta estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
- Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente garantiza ser mayor de edad o tener permiso de sus padres para realizar compras en nuestra tienda.
- Toda información personal de la que el cliente provea al vendedor o éste obtenga, será administrada por el vendedor como responsable de la misma.
- Cualquier evento fuera del poder o control del vendedor se considerará de fuerza mayor.
- El precio aplicado a la compra es el que figure al momento de realizada la misma.
- Los costos de envío y tarifas pertinentes son contempladas por el cliente antes de confirmar una compra.
- Toda información pertinente a las tarjetas utilizadas es cifrada por SSL y no es almacenada de ninguna manera.
- Por favor contempla qué impuestos locales podrían aplicarse en caso de compras fuera de Chile. La editorial se reserva el derecho de poder corregir todo tipo de información sin previo aviso.
Términos y condiciones
Esta página contiene los Términos y Condiciones. Por favor lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de realizar alguna orden por nuestros productos. El cliente debe comprender que al ordenar cualquiera de nuestros productos acepta estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente garantiza ser mayor de edad o tener permiso de sus padres para realizar compras en nuestra tienda y acepta estos Términos y Condiciones, los cuales aplican a todas las compras realizadas o por realizarse en nuestra tienda online por la venta y/o provisión de cualquier producto. Ninguno de estos Términos y Condiciones afecta los derechos legales del cliente. Ninguna otra cláusula o cambio a los Términos y Condiciones será contemplada a menos que sea acordada por escrito y firmada por los representantes legales de la tienda.
Políticas de compra y venta
· Plazos de Entrega
Los libros se envían una vez por semana, por lo que consideramos un plazo máximo de diez días hábiles hasta la recepción del libro en compras dentro de Chile.
· Gastos de envío
Región Metropolitana: $4.000
Región de Valparaiso: $4.000 pesos
Regiones II, III, IV, VI, VII, VIII, IX, X y XIV: $5.000
Regiones I, XI, XII y XV: $9.000
· Cancelación de Pedido
La anulación de un pedido se deberá realizar en el mismo día de la realización del pedido escribiéndonos al mail edicionesdelimbunche@gmail.com.
· Derecho de desistimiento
El comprador dispone de un plazo de tres días laborables (de lunes a viernes), desde la recepción del producto, para devolverlo si no queda satisfecho. Para ejercer su derecho al desistimiento deberá escribirnos a edicionesdelimbunche@gmail.com. Para realizar la devolución en caso de que la publicación presenta algún defecto físico, se deberá solicitar la devolución al mismo correo enviando la foto de la portada del libro y del defecto que presenta.
· Seguimiento del pedido
Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido o quieres comprobar su estado, puedes enviar un email a edicionesdelimbunche@gmail.com.
· Formas de pago válidas
Se aceptan las siguientes formas de pago: Tarjeta bancaria compatible con nuestra pasarela de pago.
La empresa se responsabiliza de la calidad y garantía de los productos.
Si después de haber realizado el pago no existiera stock del producto comprado, la empresa contactará con el cliente para su comunicación.
· Política de precios
Los precios que se muestran en el catálogo incluyen el impuesto aplicable a los libros. No incluye los gastos de envío ni los descuentos aplicables a cada cliente, éstos se mostrarán justo antes de confirmar el pedido.
Información
Todos los datos personales que el cliente provea a la tienda o éste obtenga, serán administrados por la tienda como responsable de los mismos. La información personal proveída será utilizada para proporcionarle al cliente, la entidad crediticia, ofertas e información de nuestro catálogo. La información proveída sólo se encuentra disponible para la tienda y no será compartida con terceros. El cliente tiene derecho a consultar sobre toda información de sí mismo que la tienda tenga almacenada en sus registros. El cliente tiene el derecho de pedir que se borre o corrija cualquier tipo de información almacenada sobre sí mismo. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, el cliente acepta todo lo anterior.
Fuerza Mayor
Eventos fuera del poder o control de la tienda, los cuales no son razonablemente previsibles, serán considerados de fuerza mayor, entendiéndose por esto que la tienda no se encontrará en posición de cumplir con los acuerdos contractuales. Ejemplos de tales eventos son la acción u omisión del gobierno, legislación nueva o cambiada, conflictos, embargos, incendios o inundaciones, sabotaje, accidentes, guerra, desastres naturales, huelgas o falta de reposición por parte de los proveedores. La fuerza mayor también incluye decisiones del gobierno que afecten negativamente al mercado y a los productos, por ejemplo, restricciones, anulaciones, etc.
Medios de Pago
Todos los productos son de la propiedad de la tienda hasta que todo el proceso de pago sea culminado. El precio aplicado a la compra es el que figure al momento de realizada la misma. Los costos de envío y tarifas pertinentes son contempladas por el cliente antes de confirmar una compra. Si el cliente fuera menor de edad, debe tener autorización de sus padres o tutores para comprar en nuestra tienda online. Todas las transacciones hechas en nuestra tienda online son realizadas a través de medios de pago autorizados que garantizan la protección total de las mismas. Toda información pertinente a las tarjetas de crédito o débito utilizadas es cifrada por SSL y no es almacenada de ninguna manera.
Sobre cambios en la tienda
La tienda se reserva el derecho de corregir cualquier tipo de información, incluido y no limitado a precios, especificaciones técnicas, términos de compra y ofertas de producto sin previo aviso. Al momento en que un producto quedase agotado, la tienda tiene derecho a cancelar la compra y realizar un reembolso sobre el importe pagado por el cliente de la manera más conveniente para el primero. El vendedor también deberá notificar al cliente en caso de tener productos equivalentes para reemplazar el agotado, si es que éstos existiesen.
Ante cualquier duda, escríbenos a edicionesdelimbunche@gmail.com